Session

L'expérience utilisateur pour les IA & ChatBots : les pièges à éviter
I.A & Deep/Machine Learning Conférence Débutant FR

De plus en plus de sites et apps intègrent des "agents conversationnels", basés sur différents types d'IA. Les utilisateurs en sont-ils satisfaits? L'expérience utilisateur est-elle améliorée ou au contraire les personnes ont l'impression de perdre du temps face à un bot totalement "à coté de la plaque"? Quels sont les pièges à éviter ? L'IA est-elle une véritable aide ou plutôt une contrainte pour les utilisateurs finaux ? Comment définir si un bon est "bon" ou "mauvais" en termes d'UX (Expérience Utilisateur) ?

Conference 2
18 mai 2018
10:20 - 11:10